HOME > よくある質問

よくある質問

困った時にはまずこちらをご覧ください。

---INDEX--

【契約や料金について】

【セキュリティについて】

【サービスについて】

≪顧客等の登録について≫

≪メール配信について≫

≪効果測定について≫

≪その他≫

【サポート】


--- FAQ ---

【契約や料金について】

利用代金の支払い方法はどうなっていますか?
クレジットカードによる毎月の自動決済、もしくは当社からのご請求メールによる銀行振り込みにてお支払いいただけます。
その他、半年または1年間の割引契約もご用意しております。お手続き方法などの詳細は期間終了の半月前くらいに、ご継続の案内をメールいたします。
お支払方法
最初に払う金額は全部でいくらでしょうか?
通常、集客王子の初期費用1万円と2か月分のご利用代金19,600円を合わせて、29,600円になりますが、現在キャンペーン中ですのでお安くスタートできます。詳細は料金・申し込みページのこちらをご確認ください。
お申し込み初月は無料になっていまして、例えば3月に申込をされますと、3月末までのご利用代金が無料になります。期間終了の半月前くらいに、ご継続の案内をメールいたします。(突然自動課金されることはありませんので、ご安心ください。)
いわゆる「未承諾広告」のメール配信をしても構いませんか?
いいえ。受信者の許可を得ていない、メール配信は一切禁止させていただいております。
これは、件名に「未承諾広告※」と明記した場合も含みます。
<配信OKの例>
○ 無料レポートなどのダウンロード時に、メール配信の許可を得ている場合
○ 懸賞サービスなどで、特定のメルマガ名を指定した上で、配信の許可を得ている場合
<配信NGの例>
× メアド自動収集ソフトで集めたアドレスに対するメール配信
× ヤフオクなどで販売されている、名簿に対するメール配信
配信の可否について、判断が難しい場合は、当社にお問い合わせください。
サービスを解約する場合はどうすればよいですか?
解約されたい前月の25日までに、下記解約ページよりお手続きください。尚、一旦ご入金いただいたご利用代金につきましては、原則としてご返金いたしません。
⇒ご解約専用ページへ

▲Back to Top


【セキュリティについて】

送受信されるデータは安全ですか?
日本ベリサイン社のセキュアサーバIDを採用しています。
ほとんどのケースで 128bitのSSL暗号化通信を確立し、一部のブラウザ(強度暗号化パッチ未適用のIE5.01など)においては、40bitもしくは56bitでの暗号化を確立します。
個人情報保護対策は大丈夫ですか?
「集客王子」システムにログイン後、顧客管理をするには、再度別のパスワードの入力を必要とします。
社内の何名かで管理する場合、個人情報を取扱う権限保持者を限定し、「個人情報保護」を意識した運用を御願いします。

▲Back to Top


【サービスについて】

≪顧客等の登録について≫

CSVで顧客データを一括登録する際、人数分メール送信可否に「○」を付ける必要がありますか?
いいえ、空欄のままでも、登録時点で全員が送信可の「○」になります。
メールアドレスを一括登録するときに、「アップロードされたファイルの○行目、○列目でエラーを検出しました。修正してください。」とのエラーが出ることがあります。理由はどのようなことですか。
下記のような理由が考えられますので、確認してみてください。
a.該当のメールアドレスの前後に、スペースなどが入っていませんか?
 (エクセルで分かりづらい場合、メモ帳などで開いてみてください。)
b.該当のメールアドレスに全角文字などが含まれていませんか?
登録メールアドレス数の制限はありますか?
1日に配信できるメールの上限は35,000通ですが、登録できるメールアドレス数に制限はございません。ただし、あまり多く登録していると、画面操作時に時間がかかりますので、登録数は必要な数だけにしておき、重複分を削除したり、メール送信可否が「×」の方を削除したりするなど、定期的にメンテナンスをされることをオススメします。
登録完了時のページは任意のページに変更できますか?
はい、任意の完了ページのURLを指定できます。そちらに成約用のタグを埋め込んでおくと、成約数までの効果測定が可能になります。
メールを送信する際、たとえば100人中指定した20人に送りたい場合、80人を送らないように簡単に設定するにはどうすればよいですか?
これは、「顧客クラス」の機能をご利用されることをオススメします。
たとえばCSVアップロード時に、特定の20人の方に「A」というランクを付けておきます。
「顧客指定検索」の際に、「A」の方だけを検索・抽出して、その後に配信するメールを設定します。
初期状態ではA~C74の100段階のクラスが用意されていて、この名称はメニュー左下の「顧客ランク名変更」より、「メルマガA」「資料請求者」など任意の文字に変更することが可能です。
集客王子では、一アカウントあたりメルマガを何誌まで登録できますか?
一つのIDで、メルマガの数は何誌でも発行できます。何誌発行しても月額利用料が追加されることはありません。
ただし、一つのアカウントの1日辺りの配信制限数ですが、すべてのメルマガの配信数を合算して、35000通までとなっております。
新たにメルマガを発行したい場合、フォームの追加はできますか?
はい、できます。フォームの作成可能数に制限はありません。
現在、他社配信スタンドで登録されている購読者を分類することができますか?
はい、購読者を分類することは可能です。集客王子では、顧客を100段階にクラス分けすることが出来ます。
例えば、資料請求者や無料レポート購読者などをクラス分けしておいて、それぞれ違う内容のメルマガやステップメールを配信できます。
他社配信スタンドから移る場合、初期の作業はどういうことがありますか?また、現在の購読者にどのような対応をしてもらう必要がありますか?
すでにメルマガの読者をリスト形式でお持ちであれば、集客王子にCSV形式でアップロードして、すぐに配信することが可能です。
名前とメールアドレスと顧客クラスだけの簡易登録機能もあります。 特に現在の購読者の方にしてもらう作業は何もありません。
まぐまぐ等の無料配信スタンドをご利用の場合ですと、リストを取得することが出来ません。
無料レポートなどを使って、新たなメルマガに登録していただく形になるかと思いますが、メルマガ登録受付フォームは、集客王子でカンタンに作成できます。

≪メール配信について≫

「メール送信」ボタンはどこにありますか。
顧客管理画面にログイン後、まずはメールを送る人を「メール対象顧客検索」で選んでください。
メールを送る人の一覧表示の下に「抽出対象者にメールを送信する」と出てきますので、そちらをクリックしてください。
携帯メールに対応してますか?
携帯メールにつきまして、文字化けしないように配信できる仕様になっています。
また空メールでの登録も可能になっています。
メールの配信時間を予約する際の、時間指定間隔はどのぐらいですか?
1分単位で時間を指定することが可能です。
ただし、5分程度のタイムラグが発生することがありますので、ご了承ください。
ステップメールは使えますか?
はい、複数のメールを段階的に配信予約出来る、ステップメールの機能を標準でご利用いただけます。
2つのステップメールを連携させたり、選択項目に応じてメールを振り分けたり、集客王子独自の機能もあります。
エラーアドレスの確認はできますか?
はい、できます。メール配信時にエラーが発生したメールについては、すべて集客王子のサーバー側で処理する仕様になっていますので、ユーザー様が大量のエラーメールを受け取ることはありません。
4回配信トライしてエラーになったアドレスは、自動的にメール送信可否が「×」になります。 エラーメールは「エラーメール顧客」のメニューで確認いただき、不要な分を一括削除出来ます。

≪効果測定について≫

メールを100人に送信したとして、何人が本文内のURLをクリックしたか分かる機能はありますか?
「ページ埋め込みタグ発行」のメニューから、測定用のURLを発行することが出来ます。一つのリンク先に対して、10個まで測定できます。
測定結果は、日次・週次・月次で確認することが出来ます。
クリック測定用のURLはどんなURLになりますか?
下記のようなドメインのURLになります。

https://www.directform.info/rdr.do?id=1512
(集客王子のページにジャンプします。)
成約数測定用のタグはどのような手順で埋め込んだらよいですか?
1. フォームへリンクするための、測定用のURLを発行してください。
  (1つのリンク先に対して、10個まで測定用URLを発行出来ます。)

2. フォームに登録した後に遷移する、サンキューページを作成してください。
  (例)http://www.ohji.net/thanks_order.htm

3. 1で発行された効果測定の成約用のタグを、
  サンキューページのタグ内に埋め込んでください。

4. 受付フォームの編集画面より、該当のフォーム名をクリックして、
  「戻り先ページのURL」の項目に、2で作成したサンキューページのURLを指定してください。

5. 1で作成したURLをクリックして、フォームにテスト登録し、
  成約数までカウントされているか確認してください。

6. 1で発行したURLをブログやメルマガ文章に貼り付けていただければ、測定開始です。  

≪その他≫

システムのセッション時間はどのくらいですか?
90分です。90分経過後は、再度ログインしていただく必要があります。
EUC-JPの文字コードで作成されたページに、入力フォームを作ったら文字化けが起こりますか?
はい、EUC-JPやShift_jisなどで作成されたページに直接埋め込みますと、文字化けしてしまいます。集客王子の文字コードはUTF-8となっております。文字コードをUTF-8に変更することが問題ないようでしたら、一番簡単ですので、変更をしてください。
また、全体の文字コードを変更しない方法といたしまして、iframeタグを使って、ページの一部分に別HTMLを呼び出す方法があります。

▲Back to Top


【サポート】

≪顧客等の登録について≫

電話やメールでサポートしてくれますか?
もちろんお電話でもメールでも誠意を持ってスタッフが対応いたします。

▲Back to Top



さらに詳しく知りたい方はこちらよりお気軽にお問い合せください。


お申し込みはこちら
「ムダなお金をかけないインターネット集客術」

【無料教材】ネットで稼ぐ人が秘密にして語りたがらない『ハウスリストでメールマーケ』超実践マニュアル(PDF107ページ)
こちらよりご登録いただければ、すぐにダウンロードして読むことができます。

公式ブログWEB集客の勝ち組になる方法
集客王子のfacebook
迷惑メールを許しません!