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集客王子とは?~はじめに
仕組みでお客様のハートをがっちりつかむ時代。一生懸命、時間とお金をかけてホームページを作ったのに・・・
検索エンジン対策も万全で、広告費もばっちりかけているのに・・・
「今一つ売上アップにつながらない、何か対策はないだろうか?」
とお悩みの中小企業経営者様・個人事業主様・WEBマスター様へ

山下義之

こんにちは、ワイワイトップの山下です。

ホームページをビジネスに活用して集客することは、もはや常識になっています。

しかし、考えることはみな同じ、ライバル乱立で、売上にしっかり貢献するまでなかなか活用しきれていないという方が多いようです。

美しいデザインのホームページを作ること、SEO対策を万全にしてアクセスアップをはかること・・・、これらはもちろん大事なことですが、他の会社も当然対応済みです。

では、後発組でもしっかりとホームページからの売上をアップさせるためにはどうすればよいでしょう?

結論からいいますと、これからホームページを活用してお客様を集客するための最重要ポイントは、
「お客様を継続的にフォローする仕組みを入れること」です。

これはまだ購入されたことのない方の「見込み客」に対するフォローと、すでに購入された方の「既存客」に対するフォローの2つに大きく分けられます。

1.見込み客のフォロー

ホームページに一度アクセスしてくれただけで、あなたの商品・サービスに申し込みをしてくれるとは限りません。

お客様は他のライバルサイトをいくつも比較検討した上で、あなたのサイトに訪問されている場合がほとんどです。

いくつかサイトを巡回しているうちに、あなたのサイトに訪問したことすら忘れてしまうのは悲しいことですよね・・・。

ここで重要なのは、一度訪問された方に、せめてお名前とメールアドレスだけでも、残していただく仕組みを、あなたのホームページに取り入れることです。

資料請求フォームを用意するのが一般的ですが、無料サンプルや無料レポートなどのオファーを準備して、登録率を高める工夫をするとよいでしょう。

そのあと、商品・サービスの申し込み前に不安に思われていることを、すべて解消してあげるような情報を継続的にメルマガやステップメールで送ってあげます。

この時、強引に売り込むような文章や自慢話を書くのは良くありません。

たとえば、商品購入前のよくある質問や商品購入後のメリット、お客様からの感想文、他社商品よりも優れている点などを、あくまでも情報提供型の文章で書いてあげるといいでしょう。

2.購入客のフォロー

すでに一度でもあなたの商品・サービスにお金を払っていただいた方というのは、再度購入していただける可能性が高いお客様です。

上手にフォローしてあげれば、その後も何度もリピート購入していただけたり、口コミをしていただけたりすることが期待できます。

たとえば、30日間分の健康食品を販売したとしたら、購入後30日経過する前に「継続してご購入いただければ、割引価格でご提供します。」とメールでお知らせしてあげます。

また、新製品情報やお得意様限定のセール、セミナーのご案内などを、何日かおきにメールでお知らせしてあげると、あなたの商品・サービスをその都度思い出していただけます。

既存客をフォローするときの重要なポイントですが、見込み客と同じメルマガは送らないようにしましょう。

既存客には「あなたはとても大切なお客様です。」という気持ちで、「お得意様限定キャンペーン」を企画して、メールでお知らせしてあげるような工夫が必要です。

「そんな売り込みメールなんて、迷惑がられるだけだ。」とあなたは思われるかもしれませんが、「何であなたの会社の商品やサービスが好きなのに、新製品やセールの情報を送ってくれないの?」とお客様から思われてしまったら、それは大変失礼なことになります。

もちろんメール配信の許可を得ていることが前提ですが、メールが不要という方には、クリックだけで配信解除していただけるURLを記載しておけば問題になることはまずありません。

まとめますと・・・、

●見込み客獲得のために
何度もアプローチしてあなたの商品やサービスに関連した情報を提供できるよう、無料のオファー(レポート・サンプルなど)を置いて、お名前とメールアドレスだけでも残していただくフォームを、あなたのWEBサイトのTOPページに設置しましょう。
●既存客のフォローのために
一度でも購入いただいた方をリピーター化、また口コミ客化するために、継続的にメールでフォローしましょう。その際、単なる既存客は特別な存在として、見込客とは属性を分けてメールを作成して配信することがポイントです。

これらの仕組みを大企業は、何百万・何千万というコストをかけて、
システム構築しています。

しかしあなたは集客王子を使うことによって、月額1万円以下のコストで、見込み客・既存客を効率的にフォローできるシステムをレンタルすることが可能です。

集客王子は常に頑張る中小企業・個人事業主の味方でありたいと思っています。

では、具体的にどのようなことができるのか、次のページで集客王子の主な機能を見てみましょう。

何ができるの?集客王子の主な6つの機能を見る

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